Retourbeleid

Retourneren

Kan ik mijn product retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst kun je gratis retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
Na deze termijn kun je een retourlabel bij ons aanschaffen voor €5,95.

Hoe stuur ik mijn aankopen terug?

1. Controleer het artikel:
      • Zorg dat het artikel niet beschadigd of gebruikt is.
      • Verpak het product goed en voeg een briefje bij met daarop je ordernummer of factuurnummer.
2. Retourlabel aanvragen:

        • Stuur een e-mail naar [info@zipitgo.eu] om je retour bij ons aan te melden.
          Wij sturen je vervolgens een retourlabel toe.

3. Verwerking van de retourzending:
      • We controleren je retourzending en storten het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten* zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.               
        Voor bestellingen buiten Nederland, Duitsland en België is retourneren niet gratis. Je kunt wel via ons een retourlabel kopen.
           o Frankrijk: €12,50
             o Oostenrijk: €12,95

• Kan ik mijn product ruilen?
  Een artikel ruilen gaat als volgt. Je retourneert je bestelling en we storten het aankoopbedrag terug zodra we je retour hebben ontvangen.
  In de tussentijd kun je alvast het nieuwe artikel bestellen.

• Ik heb een verkeerde kleur ontvangen, wat nu?
  Onze fout! Neem direct contact op met de klantenservice en we lossen het kosteloos op.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.