Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Is het artikel op voorraad?
Als een artikel op de website staat, is het in principe op voorraad.
Tenzij anders vermeld, zoals “Binnenkort leverbaar”. In dat geval geldt je bestelling als reservering.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met alle gegevens.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Is je bestelling al verzonden? Dan kun je deze retourneren.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De bezorger laat een bericht achter. Je kunt daarna een nieuwe bezorgafspraak maken of het pakket ophalen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om bestellingen af te halen.
Zijn alle producten direct klaar voor gebruik?
Veel producten zijn klaar, de producten waar montage voor nodig is komt met een eenvoudige handleiding en de benodigde tools. Er is geen speciaal gereedschap voor nodig.
Hoe weet ik welke maat of product bij mij past?
Bij elk product staat duidelijke informatie. Twijfel je? Neem contact met ons op voor advies.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja, op alle producten geldt fabrieksgarantie.
Bij problemen zoeken we altijd samen naar een passende oplossing.
Bestelling & Levering
Bestelling & Levering
Wat is de levertijd van mijn Zipit bestelling?
Bestellingen worden op werkdagen om 14:00 verzonden.
In Nederland, België en Duitsland wordt je pakket meestal de volgende werkdag geleverd.
Voor 14:00 besteld, morgen in huis.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zodra we je gear opsturen, ontvang je een Track & Trace.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, Klarna en creditcard.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending op elk product in Nederland, België en Duitsland.
Buiten deze landen gelden andere tarieven.
Retourneren & Ruilen
Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst kun je gratis retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.
Na deze termijn kun je een retourlabel bij ons aanschaffen voor €5,95.
Hoe stuur ik mijn aankopen terug?
- Controleer het artikel:
• Zorg dat het artikel niet beschadigd of gebruikt is.
• Verpak het product goed en voeg een briefje bij met daarop je ordernummer of factuurnummer. - Retourlabel aanvragen:
• Stuur een e-mail naar [info@zipitgo.eu] om je retour bij ons aan te melden.
Wij sturen je vervolgens een retourlabel toe. - Verwerking van de retourzending:
• We controleren je retourzending en storten het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten* zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Voor bestellingen buiten Nederland, Duitsland en België is retourneren niet gratis. Je kunt wel via ons een retourlabel kopen.
o Frankrijk: €12,50
o Oostenrijk: €12,95
- Kan ik mijn product ruilen?
Een artikel ruilen gaat als volgt. Je retourneert je bestelling en we storten het aankoopbedrag terug zodra we je retour hebben ontvangen.
In de tussentijd kun je alvast het nieuwe artikel bestellen.
- Ik heb een verkeerde kleur ontvangen, wat nu?
Onze fout! Neem direct contact op met de klantenservice en we lossen het kosteloos op.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
Product & Gebruik
Product & Gebruik
Keuzehulp pogostick
- Welke pogo-stick past bij mijn gewicht?
De Classic pogo stick en de Pro series one zijn optimaal tussen 30kg en 55kg. (<30kg = geen vering, >55kg = slaat door). - Hoe onderhoud ik mijn Zipit pogo-stick?
Houd de stang schoon en droog. Smeer de springpen indien nodig lichtjes in (geen agressieve middelen, gebruik daarentegen siliconenolie of siliconenvet).
Keuzehulp onderdelen
- Passen de Almighty Grips op elke step of BMX?
Absoluut, ze hebben een standaard lengte (180mm) en ze zijn inkortbaar naar 160/150mm.
Technisch & Veiligheid
Technisch & Veiligheid
- Is het veilig om te pogo-springen?
Gebruik van een pogo-stick brengt altijd risico’s met zich mee.
Draag daarom altijd een helm en kniebeschermers en spring op een vlakke, stroeve ondergrond. - Mijn pogo-stick maakt een geluid, is dit erg?
De veer hoor je werken, dat hoort bij het mechanisme. Een ‘metaal-op-metaal’ geluid kan betekenen dat hij gesmeerd moet worden.
Over Zipit
Over Zipit
Zipit is ontstaan vanuit één simpel idee: goede funsportproducten maken zonder dat je meteen de hoofdprijs betaalt.
Geen onnodige poespas, maar gear die gewoon doet wat het moet doen.
Alles wordt zelf bedacht, getest en verbeterd, zodat het aansluit op wat riders écht zoeken.
Of je nu net begint of al jaren rijdt, Zipit staat voor kwaliteit, stijl en vooral: gewoon lekker doen.
Onze missie:
Zipit maakt kwalitatieve funsportproducten voor een eerlijke prijs, gebaseerd op wat de markt écht nodig heeft. Door producten zelf te ontwikkelen, te testen en te verbeteren, zorgt Zipit ervoor dat iedereen, van beginner tot gevorderde, toegang heeft tot goede gear. Daarbij draait het niet alleen om het product, maar vooral om het activeren van mensen: minder praten, meer doen.
Onze visie:
Zipit wil een toegankelijk en herkenbaar merk zijn binnen de funsportwereld, waar kwaliteit, betaalbaarheid en actie centraal staan. We geloven dat iedereen, jong of oud, moet kunnen bewegen, ontdekken en zijn eigen stijl kan laten zien. Met onze producten willen we mensen vooral één ding meegeven: gewoon beginnen.
Contact
Contact
Telefoonnummer: +31 24 379 2487
Mailadres: info@zipitgo.eu
Algemene voorwaarden, Disclaimer & Klachtenprocedure
Dit kun je van Zipit verwachten
Bij Zipit houden we het simpel:
- 30 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren. - Gratis retourneren (NL & DE)
Vanuit Nederland en Duitsland is retourneren gratis.
Vanuit België kan dat voor €4,95 via ons. - Snelle verzending
Bestel je op een werkdag vóór 14:00? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag.
In de meeste gevallen heb je je pakket de volgende dag in huis. - Minimaal 6 maanden garantie
Gaat er iets mis? Dan lossen we het op. Ook daarna denken we met je mee. - Slijtage uitgesloten
Onderdelen zoals lagers en wielen vallen buiten de garantie. - Hulp nodig?
Mail ons via info@zipitgo.eu — we reageren snel.
Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
Ondernemer: Internetorders B.V., handelend onder de naam Zipit.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen tot stand komt.
ARTIKEL 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Zipit
Bedrijfsnaam: Internetorders B.V.
KvK-nummer: 50.78.53.38
Vestigingsadres: Oude Graafseweg 96, 6543 PT Nijmegen
E-mailadres: info@zipitgo.eu
Telefoonnummer: 024-3731361
ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zipit en op iedere overeenkomst.
- Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
ARTIKEL 4 – Het aanbod
- Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
- Productinformatie en afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
- Kennelijke fouten binden Zipit niet.
ARTIKEL 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en bevestigd.
- De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Zipit kan bestellingen weigeren bij gegronde redenen.
ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om de bestelling tot 30 dagen na ontvangst te annuleren.
- Tijdens deze periode dient zorgvuldig met het product te worden omgegaan.
- Het product dient indien mogelijk in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
ARTIKEL 7 – Retourkosten en terugbetaling
- Retourneren is gratis vanuit Nederland en Duitsland.
- Vanuit België kan gebruik worden gemaakt van een retourlabel via Zipit voor €4,95.
- Voor andere landen zijn retourkosten voor rekening van de consument.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
ARTIKEL 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- producten die op maat zijn gemaakt
- verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen na opening
ARTIKEL 9 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
ARTIKEL 10 – Garantie en gebruik
- Zipit levert producten die voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
- Op alle producten geldt een minimale garantie van 6 maanden.
- De garantie geldt niet voor:
- normale slijtage
- slijtagegevoelige onderdelen zoals lagers en wielen
- schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud
- Ook na de garantieperiode kan de consument contact opnemen. Zipit zal zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
ARTIKEL 11 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag verzonden.
- In de meeste gevallen wordt de bestelling de volgende dag geleverd.
- Levering vindt plaats in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.
ARTIKEL 12 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
- Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.
ARTIKEL 13 – Klachten
- Klachten kunnen worden gemeld via info@zipitgo.eu.
- Zipit reageert binnen 14 dagen.
- We streven naar een snelle en passende oplossing.
ARTIKEL 14 – Aansprakelijkheid
- Zipit is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
ARTIKEL 15 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
ARTIKEL 16 – Wijzigingen
Zipit kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.
Kom je er niet uit?
Geen stress. Zipit zit voor je klaar om je direct verder te helpen met je bestelling.
Bel ons: [+024 379 2487 ]
Mail ons: [info@zipitgo.eu]
- Klik hier voor onze contactpagina
We lossen het direct voor je op.